所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精神百年不变,所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的,企业和园区就永远存在。 园区物业要与园区管理目标同向同心同频共振,共建园区和企业文化。
一、园区定位:绿色、科技、时尚
二、发展愿景:打造“专而强”的流通平台,服务“小而美”的新型商户,实现全球一流泳装全产业链园区的愿景目标。
三、宗旨:创立品牌,服务商户,打造全球首个泳装智造共生平台。
四、使命:致力全球泳装产业发展,传播中华文化价值。
五、园区精神:改革创新、开放包容、务实担当、追求卓越
释义: “改革创新”:是园区的灵魂,园区未来的发展必须靠改革创新。有改革创新,敢于超越,锐意进取,才能持续发展,不断前进。体现斯达威园区人以绿色、科技、时尚为发展定位,以集群、集约、跨界为共生平台,奋发有为、建功立业的勇气和抱负,有为精神,引导斯达威园区人解放思想、更新观念、敢于拼搏,在创新创业中实现人生价值、园区价值。
“开放包容”:“开放”体现出斯达威泳装园要在改革开放中继续做好排头兵,面对新形势、新起点、新挑战,不断开阔视野,勇于接纳新事物,大力培育新产业,全力推广新技术,大胆融入新思维,这也是国际化建设的要求。“包容”是国际化城市和区域的基本特色,包容并蓄是一种文化自信,也是一种文化自觉,斯达威泳装园要以越来越开放的胸襟汇聚着来自全国各地乃至世界各地的文化精华。为世界泳装亮出“斯达威园区方案”。
“务实担当”:“务实”体现了斯达威园区人的能力和境界;体现了斯达威园区人的素质和作风;也是十大园区人干事的标准和形象。斯达威泳装园以务实发展为追求,在建设全球首个泳装智造共生园区的进程中,脚踏实地,按规律办事,抢抓发展机遇,以企业、项目、群众的诉求和意愿,不断提升效能,注重求实求效。“担当”精神,就是敢于负责、能够负责的精神,是一种应该遵循的职业道德。斯达威泳装园的干部员工在工作岗位上,不是来享受的,而是要去攻坚、去担当,要面对困难和风险,勇于担责,敢于克服困难,敢于奋力攻坚,全力取得胜利。“想干事、能干事、干成事”的精神实质就是务实担当。
“追求卓越”:追求卓越体现了斯达威园区和斯达威园区人的进取精神。要持续保持进取心和进取的态度。追求卓越、“永远争一流”代表着斯达威园区不做则已,做就做成区域第一,全国一流,世界领先。坚持一张蓝图绘到底、一以贯之抓到底、一声号令干到底,把小事做精致,把大事做精彩,把“争第一、创唯一”写在园区发展旗帜上。
六、经营理念:诚信、品质、务实、创新、共赢。
七、管理理念:打造“亲情园区”。
释义:园区物业以独具特色的“最优化”、“换位思考”、“多元化”的真情服务,打造“最具人情味物业服务品牌”,让“亲情”成为斯达威泳装园的文化标签。
构建 360°物业平台、企业代理平台、行业技术平台、人才服务平台、交流合作平台、营销会展平台、孵化加速平台等 “8大服务平台”,通过建设提供优良的办公、研发、综合配套的发展平台综合体,为入园企业营造一个有利于其发展的良好平台,加速企业发展壮大。在发展壮大和为商户提供服务过程中,园区物业始终不忘企业的社会责任,不忘回馈社会,与商户共创和谐园区;坚持诚信服务,维护商户利益,为商户创造更大价值。
八、服务理念:“妈妈式”6心服务、“拴心留企”
释义:1.妈妈式6心服务:商户知心、服务暖心、文化爱心、品牌安心、伙伴诚心、全员同心。
2.拴心留企:五问入企即问需(需要需求)、问计(发展思路、计划办法)、问难(困难问题)、问策(对策措施)、问效(业绩成效)。
九、战略思路:品牌立园、智慧兴园、诚信建园、质量强园
释义:“品牌立园”:品牌是企业走向世界的通行证,更是国家竞争力的重要体现。品牌是企业的一种无形资产的沉淀,会随着企业发展而历久弥新。创新是企业不断发展、突破自我、保持活力的必要手段,没有创新品牌很容易陷入固步自封的局面。斯达威泳装园和入驻企业品牌背后,是企业的价值观支撑,是企业的实力、魅力和活力的综合呈现,优秀的中国品牌,离不开过硬的中国品质,没有品质基础,品牌建设就是无源之水、无本之木。品牌,首先得有品,这个品既是品质的品,品位的品,也是品德的品。越是老牌企业,越是要创新,只有持续加大科技创新投入力度,才能让有竞争力的品牌脱颖而出。
“智慧兴园”:基于移动互联网、大数据、人工智能、云计算、物联网以及移动互联网等技术结合,以互联网+园区管理为理念,打造智慧园区的一体化管理平台,实现将园区从办公协作到招商引资、工程项目、物业管理、产业分析、项目孵化等业务实现信息化、一体化管理和“一键受理,集成落实”,在确保企业核心业务运转的前提下,发展绿色科技业务创造利润,不断提升企业科技实力、研发实力,最终让企业从一家“赚钱”的企业转变为“值钱”的企业。打造企业泳装智能机器人设备,建设智能电力运维体系,温控瑜伽服等。企业应有80%的精力投入到主营业务,20%的精力投入到智慧创新业务,不断尝试、孵化新的产品和新的业务方向,培养敢于创新的互联网人才。这也是我们希望营造的一种行业氛围,敢想敢拼,打造更多中国品牌。
“诚信建园”:拥有诚信的企业将赢得更多客户的信任和赞赏,也将拥有更大的市场份额。企业只有以诚信为根基,尊重原则,尊重消费者,才能实现可持续发展,铸就企业诚信信用建设已成为构建和谐社会亟需解决的重大问题。市场经济的实质是信用经济。园区要推进诚信建设,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识,大力提升各级党委、政府和消费者对企业信用工作的满意度。客户对于企业诚信度的要求不亚于对服务质量的要求。行业与企业间的市场竞争,最后必然是诚信的竞争,诚信的行业与企业将赢得更多客户的信任,必将拥有更大的市场份额,赢得更大的发展空间。斯达威泳装园要实施诚信建企战略。
“质量强园”:质量是1,品牌是后面的0。大力实施质量强园战略,全面提升质量水平,是入驻园区企业的重要职责和努力方向。质量强园离不开优质品牌的支撑。园区将积极、系统、高效地推进品牌建设,大力推动建设质量强园、品牌强园。园区入驻企业要搭建质量技术服务平台,大力推广科学的质量管理模式和方法,推动企业走优质发展、以质取胜之路。实施泳装企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,激励和倒逼企业提高质量水平,引导并加速优质品牌成长。通过细心地培育呵护“质量之花”,促进结出更多被消费者认可的“品牌之果”。
十、价值观:智者为斯、借力而达、借势而威。
十一、信念:孵化器是中国特色产业园区的最佳路径。
十二、斯达威园区三大法宝
1.用人机制:全员竞聘,干部任用一票否决,末位淘汰。
2.决策机制:集体决策,重大决策一票否决,借助外脑参与决策。
3.分配机制:薪酬与业绩挂钩,多劳多得,不劳不得,不让有功的人受委屈。
十三、工作原则:让标准成为习惯,让习惯成为标准,让结果实现标准。
十四、一次办好:让商户不用跑腿或者最多跑一次,最大限度为市场主体提供便利,力求打造服务型市场。
十五、六稳政策:稳经营、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期。
十六、营商环境意识:1.重商、亲商、敬商、安商、富商。 2.你经营、我服务。
释义:只要入驻到园区商户,除了自身业务以外的行政审批事务,包括办照、消防、公安、税务、生育、办理户口、子女入学等各种手续都由园区管委会统一办理,确保商户安心经营。
十七、六零服务法:投资市场零请客;证照办理零烦恼;经营零干扰;用工融资零顾虑;企业服务零距离;代办服务零投诉。
十八、市场管理
1.管理理念 :人为本,制为纲,效为先
释义:人为本——凡事都以人为考虑问题的出发点,正是因为有高度凝聚力和战斗力的斯达威人,才成就斯达威今天的成绩。管理的一切围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性来展开,理解员工、相信员工、尊重员工、关爱员工,实行人性化管理。制为纲——一切以斯达威的制度为准,严格按照制度执行,做到制度严密,程序规范,责任清晰,奖惩分明。效为先——以效率为工作前提,斯达威速度在世人面前展现了一个又一个“国人惊叹、世界惊奇”的神话,斯达威人将贯彻雷厉风行、反应敏捷、行事果断、紧张有序的工作作风。
2.管理目标:构建一流和谐市场,打造中国服装市场服务第一品牌。
3.管理体系:企业文化 战略规划 组织架构 岗位职责 管理制度 工作流程
十九、人才理念:唯德唯贤,唯能唯绩
释义:唯德唯贤——强调的是以德为先、举人唯贤的用人理念,“德才兼备,德为先”,“有才缺德、无才无德,坚决不用”。唯能唯绩——强调的是能力为先,业绩导向的激励机制,“能者上庸者下”,“多劳多得,少劳少得,不劳不得”。
二十、团队建设
1.团队理念:沟通关爱,承责感恩
释义:沟通关爱——要求斯达威人,在思想上高度统一,注重沟通,相互关爱;承责感恩——要求斯达威人在行动上步调一致,勇于承担责任,团结奋进,为实现同一个梦想共同努力,同时学会对身边的人或物感恩。
2.团队作风:激情、用心、拼搏、忠诚。
二十一、品质理念:细节体现专业,卓越源于追求
释义:斯达威人对品质孜孜不倦的追求。斯达威人注重每一个过程,每一个细节,对细节有近乎苛刻的要求,精益求精,力求每一项接待,每一个任务都做到尽善尽美。
二十二、职业道德理念:不说不利于团结的话,不说不利于市场的话,不做不利于市场的事。
二十三、员工守则:忠诚公司园区 廉洁自律 敬业精业 团队合作
二十四、工作氛围:开放 平等 快乐 分享
二十五、执行力:斯达威园区是“现在、立刻、马上”干出来的,不是空谈出来的!
释义:执行力:就是按质按量、不折不扣的完成工作任务,简单来说就是行动力。(1)摆正心态,培养自觉习惯;(2)执行——没有任何借口;(3)一次只做一件事;(4)加强过程控制;(5)重过程,更要结果;(6)需要注重细节;(7)即时总结;(8)有梦想+执行力=成功
二十六、宣传口号
1.专业,专心,亲民,亲情
2.时尚之园,中国兴城斯达威泳装园!
3.全球首个泳装智造共生平台 斯达威泳装超级产业园
4.全球最前沿的个性泳装卖场
5.中国最个性的泳装卖场!
二十七、招商引资
1.招商引资,人人有责;
2.全员“走出去”“请进来”,当好服务企业“店小二”;
3.人人都是市场投资环境,事事要为招商让路,做的永远要比说的好。